Obchodní podmínky

Vyřízení objednávky

Do jednoho pracovního dne od odeslání objednávky Vám potvrdíme e-mailem/telefonem předběžný termín dodání. Den před doručením ještě obdržíte e-mailem číslo balíku vč. kontaktu na depo, kde si můžete zjistit přibližný čas dodání.

Závaznost objednávky

Odesláním objednávky zákazník závazně potvrzuje, že si v dohodnutém termínu odebere zboží. Zákazník může zrušit objednávku pouze v případě, že dodavatel není schopen dodat zboží v obvyklém dodacím termínu (do 14 dnů). V případě, že si zákazník objednané zboží nepřevezme (ani na toto dopředu neupozorní dodavatele), vyhrazuje si dodavatel právo fakturovat zákazníkovi storno poplatek.

Termín dodání

Zboží bude dodáno v co nejkratším termínu - u běžného zboží je termín dodání většinou 2-7 dnů, u méně běžného zboží je doba dodání cca 14 dnů. V případě zdržení dodávky déle než 2 pracovní dny, je zákazník o tomto informován. Pokud budou některé produkty dlouhodobě nedostupné (z důvodu, že zboží není na skladě ani u výrobce, případně některé zimní pneu v letní sezóně a opačně), budeme se Vám snažit nabídnout vhodnou alternativu - v těchto případech tak nelze garantovat dodavatelem včasné dodání objednaného zboží!

Akce / výprodej

Upozorňujeme, že položky označené „akce/výprodej“ jsou jen v omezeném množství, tyto ceny tedy platí pouze do vyprodání zásob. Dodavatel zboží si vyhrazuje právo na změnu cen.

Dodací podmínky

Zboží si můžete převzít na prodejně Pneu Plus s.r.o. v regionu kde bydlíte (kontakty naleznete v menu Servisy). V případě, že se ve Vašem regionu, naše provozovna nenachází, dodáváme objednané zboží přepravní službou DPD (www.dpd.cz) nebo PPL (www.ppl.cz) na dobírku po celé ČR v běžné pracovní době od 8 do 17 hod. Při převzetí zboží zákazník provede jeho kontrolu, potvrdí a převezme fakturu/dodací list.

Platební podmínky

Zboží, které si převezmete na naší provozovně zaplatíte hotově nebo platební kartou při převzetí. Za zboží dodávané na dobírku platíte při převzetí u přepravce nebo na poště. Ceny uvedené v našem on-line obchodu platí pro koncové zákazníky a jsou včetně DPH 21% (jsme plátci DPH).

Záruka

Výrobce/prodejce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady ve smyslu ustanovení Občanského zákoníku po dobu 24 měsíců ode dne zakoupení výrobku. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým obvyklým užíváním, výrobek byl vystaven nadměrnému zatížení (v rozporu s předpisy, event. doporučením výrobce), živelnými pohromami nebo vyšší mocí. Garantované vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem.

Reklamace

Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele. Zákazník je povinen při převzetí si zboží řádně prohlédnout/zkontrolovat! V případě oprávněné/prokázané výrobní vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu, na přiměřenou cenu slevy z výrobku, nebo na odsoupení od kupní smlouvy. Reklamaci zákazník uplatňuje u dodavatele.

Odstoupení od smlouvy

Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím a od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Nejedná-li se o případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

Ochrana osobních údajů

On-line obchod PNEU PLUS i jeho provozovatel se zavazuje k tomu, že nebude svěřená osobní data prodávat či poskytovat jakékoli třetí straně bez předchozího souhlasu vlastníka těchto dat; nepoužije ani svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou obchodu pneuplus.cz bez souhlasu vlastníka těchto dat; na přání zákazníka i bez udání důvodu jeho osobní data vymaže ze své databáze.